Atenció al Client i e-Commerce

ecomerce

Formació gratuïta per a joves de 16 a 29 anys inscrites a Garantia Juvenil

El curs té una durada de 185h de formació especialitzada amb formació en l’ús i el coneixement del servei d’atenció al client i online, en recepció i gestió de comandes, en resolució d’incidències i en seguiment post-venda de clients.

La formació inclou:

  • Operacions auxiliars en el punt de venda
  • Preparació de comandes
  • Atenció bàsica al client
  • Caixa
  • Les xarxes socials orientades a la venda i a l’atenció al client
  • Com gestionar un comerç online
  • Acompanyament en la recerca de feina i la inserció laboral

Contacte: