Atenció al client

atencio-al-client

En aquest curs el participant podrà conèixer i aprofundir en tècniques de comunicació, venda i negociació, així com, fer una correcta atenció a consultes, queixes i reclamacions en l’àmbit comercial.

Destinataris: Joves d’entre 16 i 29 anys.

Horari previst: dilluns i dimecres de 10 a 12 hores

Data d’inici prevista: 21/01/2019

Data de finalització prevista: 28/03/2019

El curs té una durada de 40 hores. 

  

Requisits d’accés :

Joves entre 16 i 29 anys

Barcelona i rodalies

Comprensió de català/castellà

No calen coneixements previs.

 

Inscripció  (en el cas de menors han de venir acompanyats de mare, pare o tutor/a legal)

La inscripció s’ha de realitzar de manera presencial a l’Espai Jove Casa Sagnier.

C/ Brusi, 61

Horari: 10 a 21 hores

Tel. 93 414 01 95

cartell-atencio-client